Întrebări frecvente

La alegerea hranei uscate pentru câine ține cont de patru parametri: dimensiunea rasei (mică, medie, mare, gigantică), vârsta (cățel, adult, senior), nivelul de activitate și nevoile speciale — sterilizare, tract digestiv sensibil, predispoziție la alergii. Citește compoziția pe primul rând: pe primul loc trebuie să fie carnea concretă («pui 35%», «somon 28%»), nu «carne și subproduse de origine animală».

În catalogul de hrană uscată pentru câini poți filtra după rasă, vârstă și destinație. Dacă ai dubii, scrie-ne — te ajutăm să alegi hrana potrivită gratuit.

Pisoii au nevoie de hrană cu eticheta Kitten sau Junior — conține mai multe proteine (35-40%), calciu pentru creșterea oaselor, DHA pentru dezvoltarea creierului și a vederii. Până la 4 luni hrana umedă se asimilează mai ușor, de la 4 luni se poate introduce treptat și hrana uscată. Hrănește de 4-5 ori pe zi în primele luni, reducând treptat la 2-3 ori până la un an.

Rații gata pentru pisoi vezi în secțiunea hrană uscată pentru pisici — filtru «vârstă: pisoi».

Cățeilor de rase mari și gigantice (labrador, ciobănesc, rottweiler, dog) li se potrivesc rațiile cu eticheta Large Breed Puppy sau Junior Large. Particularitatea lor — nivel controlat de calciu și fosfor (1,2-1,5%) și caloric moderat: creșterea rapidă este dăunătoare pentru articulații. Dimensiunea crochetelor este mai mare, ceea ce încetinește înghițirea și reduce riscul de înghițire a aerului.

În asortiment sunt liniile Monge, Belcando, Leonardo și ale altor branduri cu rații separate pentru cățeii de rase mari.

Clasa hranei se determină după compoziție. Super-premium — conținut ridicat de carne (35-50%), fără coloranți și conservanți artificiali, cu surse naturale de fibre. Holistic merge mai departe: ingrediente de calitate alimentară umană (human-grade), fără OMG, adăugate probiotice, legume, fructe de pădure, plante. La macronutrienți diferența este mică, dar asimilabilitatea și calitatea ingredientelor la holistic sunt mai înalte.

Clasificare clară între clase nu există — este o împărțire de marketing. Orientează-te după compoziție, nu după inscripția de pe ambalaj.

Hrana fără cereale (grain-free) nu conține grâu, porumb, orez și alte cereale. Carbohidrații sunt înlocuiți cu cartofi, batate, mazăre, linte. Rația fără cereale este justificată dacă animalul are alergie sau intoleranță confirmată la cereale — aproximativ 5-10% din cazuri.

Pentru câinii și pisicile sănătoase cerealele nu sunt dăunătoare: grâul și porumbul oferă carbohidrați complecși și fibre. Decizia despre hrana fără cereale este mai bine de luat după consultația cu medicul veterinar, mai ales pentru rasele mari de câini — există studii despre legătura dintre hrănirea îndelungată fără cereale și cardiomiopatie.

După sterilizare metabolismul încetinește cu 20-30%, animalul este predispus la creșterea în greutate și la boala urolitiazică. Este nevoie de hrană cu eticheta Sterilised, Neutered sau Light: caloric redus (-10-15% grăsimi), conținut crescut de L-carnitină pentru arderea grăsimilor, nivel controlat de magneziu și fosfor pentru profilaxia BUL, proteină nu mai puțin de 32%.

Hrănește strict după norma de pe ambalaj, nu «după poftă». În secțiunea hrană uscată pentru pisici filtrează după destinația «pentru sterilizate».

Pentru animalele în vârstă se potrivesc hranele cu marcajul Senior, Mature sau 7+. Particularitățile lor: proteină moderată de calitate înaltă (pentru susținerea rinichilor), glucozamină și condroitină pentru articulații, antioxidanți (vitaminele C, E), caloric redus din cauza scăderii activității, suplimente pentru inimă — taurină, omega-3.

Câinii mari trec pe Senior la 6-7 ani, medii la 7-8, mici la 8-9. Pisicile — la 7-8 ani. La boli cronice (rinichi, inimă, diabet) este mai bine să folosești o dietă veterinară prescrisă de medic.

Alergia alimentară adevărată la câini se întâlnește în 1-2% din cazuri, de obicei reacția este la proteină: pui, vită, lactate, mai rar — la cereale. Hrana hipoalergenică se construiește pe o singură sursă de proteină (mono-proteină) și o singură sursă de carbohidrați: de exemplu, miel + orez, somon + cartof, rață + mazăre. O variantă bună — proteină hidrolizată: moleculele sunt descompuse până la dimensiunea care nu provoacă răspuns imun.

Pentru selectare este nevoie de o dietă de eliminare timp de 6-8 săptămâni. Înainte de a cumpăra hrană veterinară (Hypoallergenic, Sensitivity Control, Z/D) consultă-te cu medicul.

Pentru câinii cu tract digestiv sensibil se potrivesc rațiile Sensitive Digestion: o sursă de proteină animală, carbohidrați ușor digerabili (orez, ovăz), prebiotice (FOS, MOS), probiotice, conținut crescut de fibre, grăsime redusă. Se descurcă bine rațiile pe miel cu orez sau pe curcan. Evită hranele cu pui, vită și amestec de cereale.

La probleme cronice ale tractului digestiv (colită, pancreatită) treci pe diete veterinare Gastrointestinal la recomandarea medicului. Apa potabilă trebuie să fie întotdeauna la dispoziție liberă.

Fiecare format este bun în rolul său. Hrana uscată este mai economică, se păstrează mai mult, curăță mecanic dinții. Hrana umedă conține până la 80% apă — este un plus pentru pisicile care beau puțin și pentru animalele cu probleme renale sau BUL; gustul și aroma sunt mai puternice, ceea ce este important la pofta de mâncare scăzută.

Hrănirea mixtă este adesea optimă: de exemplu, dimineața uscată, seara — pliculețe sau conserve de la același brand. Important — recalculează norma zilnică pentru a nu supraalimenta. Nu amesteca hrana uscată și umedă într-un castron: viteza diferită de digestie suprasolicită tractul digestiv.

Linii gata de hrană umedă pentru pisici și pentru câini sunt în catalog.

Câini: cățeii până la 6 luni — de 3-4 ori pe zi, de la 6 la 12 luni — de 2-3 ori, adulții — de 2 ori (dimineața și seara), seniorii — de 2-3 ori porții mici. Raselor mari le este util să împartă norma în 2 prize pentru profilaxia răsucirii stomacului.

Pisici: pisoii până la 4 luni — de 4-5 ori, de la 4 la 12 — de 3-4 ori, adulții — de 2-3 ori. Pisicilor li se poate lăsa hrana uscată la dispoziție liberă (după porția zilnică normată), dacă animalul nu este predispus la supraalimentare. Pisicile sterilizate se hrănesc strict după program.

Pe fiecare ambalaj producătorul indică tabelul: greutatea animalului → grame pe zi. Acesta este reperul de bază. Corectează după factorii:

• câine activ, de muncă — +10-20% la normă;
• sedentar, pisică de casă — −10-15%;
• sterilizare — −10-20%;
• sarcină/lactație — +50-100% treptat;
• iarna la conținere afară — +10-20%.

O dată la 2-4 săptămâni cântărește animalul. Dacă a luat în greutate — micșorează porția cu 10%, dacă a slăbit — mărește. Măsoară hrana exact cu pahar gradat sau cântar: «după ochi» aproape întotdeauna înseamnă supraalimentare.

Cel mai bun loc pentru hrana deschisă este chiar ambalajul de fabrică cu clema închisă etanș, într-un loc uscat și întunecat la temperatura +5…+25 °C, departe de sursele de căldură. Punga de fabrică are un strat de folie și absorbant de oxigen — protejează grăsimile de oxidare.

Dacă transferi într-un container — alege plastic alimentar sau oțel inoxidabil cu capac etanș și pune înăuntru toată punga originală, nu transfera crochetele direct. Umiditatea și oxigenul sunt principalii dușmani ai hranei: grăsimile râncezesc, vitaminele se distrug.

Hrana uscată deschisă își păstrează calitatea 4-6 săptămâni la păstrare corectă. În a doua săptămână aroma deja slăbește, în a cincea-șasea grăsimile pot începe să râncezească — animalul va mânca mai prost, sunt posibile tulburări digestive. Cumpără ambalaje de mărimea pe care o poți consuma într-o lună.

Reper: pentru un câine de 10 kg — ambalaj de 2-3 kg, pentru o pisică de 4 kg — ambalaj de 1,5-2 kg. Ambalajul mare de 12-15 kilograme este mai economic la prețul per kilogram, dar se justifică doar dacă ai mai multe animale acasă.

Se poate, dar cu rezerve. Folosește plastic alimentar cu marcajul PP-5 sau oțel inoxidabil — gălețile de plastic obișnuite absorb grăsimea și cu timpul dau gust chimic. Containerul trebuie să se închidă etanș. Înainte de încărcarea hranei noi spală și usucă bine containerul: resturile de grăsime de la lotul vechi vor râncezi și vor strica crochetele proaspete.

Varianta optimă — pune în container întreaga pungă de fabrică, fără a o desface până la margine: punga cu folie protejează hrana mai bine decât orice plastic.

Schimbarea bruscă a hranei este o cauză frecventă de diaree și vomă. Treci treptat în 7-10 zile:

• zilele 1-3 — 75% veche + 25% nouă;
• zilele 4-6 — 50% + 50%;
• zilele 7-9 — 25% + 75%;
• din ziua 10 — doar nouă.

Dacă animalul este sensibil sau schimbi clasa hranei (econom → super-premium), prelungește tranziția până la 14 zile. La apariția scaunului lichid, vomei sau refuzului mâncării — întoarce-te cu un pas înapoi și prelungește perioada. Pentru pisoi, cățeluși și animale senior perioada de tranziție este întotdeauna mai lungă.

Într-un castron — nu este de dorit. La producători diferiți diferă echilibrul macronutrienților, vitaminelor, mineralelor, timpul de digestie. Amestecul permanent duce la dezechilibre ascunse și la probleme cu digestia.

Ce se admite: alternarea gusturilor în cadrul unei singure linii de la un singur brand (pui — miel — pește) și combinarea hranei uscate și umede de la același producător — au proporții calculate. Dacă vrei diversitate — mai bine schimbă hrana o dată la 2-3 luni complet, pentru a nu suprasolicita digestia.

Data fabricării și termenul de valabilitate sunt de obicei aplicate pe cusătura de jos a ambalajului sau pe pliul lateral — caută formatul «BB/EXP» (Best Before, valabil până la) sau «MFG» (data producerii). Termenul de valabilitate al hranei uscate sigilate — 12-18 luni, al hranei umede în conserve — 24-36 luni.

La primirea comenzii verifică termenul în prezența curierului: până la expirare trebuie să rămână cel puțin 3-4 luni pentru hrana uscată și 6-8 luni pentru cea umedă. Dacă termenul expiră mai devreme sau marfa este expirată — este motiv pentru retur conform garanției. Detalii pe pagina Retur și schimb.

Hrana uscată proaspătă miroase a carne, grăsime și cereale — aroma este intensă, dar «plăcută». Semne alarmante: miros acru, rânced, chimic, mucegai, insecte în crochete, schimbarea culorii. Dacă hrana tocmai a fost desfăcută și miroase incorect — este defect de producție sau încălcare a păstrării la depozit.

Nu da o astfel de hrană animalului. Fotografiază ambalajul cu numărul de serie și data producerii, contactează-ne la telefonul +373 76 765 070 sau la email — vom înlocui marfa sau vom returna banii conform garanției.

Adaugă produsele în coș, treci la finalizarea comenzii, completează contactele și adresa. După plasare operatorul va suna, va confirma comanda și pentru livrarea prin Moldova va calcula costul final prin Nova Poshta. Comenzile prin Chișinău le trimitem cu propriul curier, prin republică — Nova Poshta.

Termen: 2-3 zile lucrătoare prin Chișinău, 3-5 zile prin Moldova. Detalii pe pagina Livrare.

Livrarea în Chișinău — 50 lei. La comenzi de la 300 lei livrăm gratuit. Curierul te va contacta din timp și va stabili ora convenabilă. Comenzile plasate până la 14:00 se procesează în aceeași zi; cele plasate mai târziu — în următoarea zi lucrătoare.

Programul: de luni până sâmbătă, 10:00-20:00. Duminica nu livrăm.

Acceptăm plata în numerar sau cu cardul curierului la primire în Chișinău — curierul are POS-terminal. La livrare prin Moldova prin Nova Poshta plata se face la oficiu la primire (numerar sau card).

Suma minimă a comenzii — 100 lei.

Hrana nedesfăcută în ambalajul de fabrică o primim înapoi în 14 zile de la primire — conform Legii RM nr. 105-XV «Cu privire la protecția consumatorilor». Sunt necesare: ambalajul intact cu sigiliile, bonul sau chitanța electronică, lipsa urmelor de utilizare.

Hrana deschisă nu se acceptă la retur — este cerința Hotărârii Guvernului RM nr. 1465 despre mărfurile de calitate corespunzătoare care nu se schimbă. Defectele și produsele expirate se întorc conform garanției indiferent de starea ambalajului. Condiții complete: Retur și schimb.

Suma minimă a comenzii — 100 lei. La sumă de la 300 lei livrarea în Chișinău este gratuită. Prin Moldova livrarea prin Nova Poshta se calculează separat după tarifele transportatorului — totalul îl va anunța operatorul la confirmarea comenzii.

În catalog sunt strânse branduri europene și italiene verificate, clasa super-premium și holistic:

• Monge — rații italiene pentru câini și pisici, cea mai largă linie;
• Belcando și Leonardo — super-premium german pentru câini și pisici;
• Oasy — holistic italian;
• Bewi Dog și Bewi Cat — rații germane pentru zi cu zi;
• AnimAll, Diamond Pet Foods — pentru câini și pisici;
• Antos — delicii naturale;
• Versele-Laga și Vitakraft — pentru păsări și rozătoare;
• Sanal — vitamine și suplimente;
• Tolsa — așternuturi pentru toaleta pisicilor.

Lista completă — pe pagina Branduri.